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FAQ

[제품] 제품이 얼어서 왔어요!!

안녕하세요, 더로터스입니다.

 

현재 영하의 날씨가 계속되고 있는 가운데 배송 중 제품이 어는 현상이 발생하고있습니다.

보관 중인 곳에서는  온도관리를 하고있어 얼지않은 상태로 보관중이나 배송 중에 어는 것 같습니다.

제품이 얼어있을 경우 당황하지마시고 따뜻한 곳에 두시고 녹여서 사용하면 되십니다.

얼었다가 녹더라도 제품에는 이상이 없으니 안심하셔도 됩니다.

 

감사합니다.

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